Как корабль назовёшь, так он и поплывёт. Система Банк-Клиент «ELBRUS Internet» — новая система дистанционного банковского обслуживания. Кто придумывал название данной системе, наверняка имел ввиду самую высокую вершину, недостижимую высоту. У меня (и не только у меня) ассоциация возникает со стратовулканом, который вот-вот взорвётся.
История вкратце такая. Жили - не тужили пара моих компаний. Сначала в Импексбанке, затем в Филиалах ЗАО и вот ОНО - слияние & поглощение и мы являемся клиентами самого ЗАО "Райффайзенанк". До этого пользовались "Электронный офис", бед не знали, но колхоз - дело добровольное и нас перевели на новую систему - Эльбрус.
1. Сложная система настройки самой программы. Я довольно опытный пользователь, но мне потребовалось 4 часа на настройки в соответствии с предоставленным алгоритмом. Представляю, сколько недель на это потребовалось бы бухгалтеру.
2. Программа сложная не только для пользователей, но и для сотрудников из техподдержки, поскольку подписанные ключи на фирме №1, поданные ранее, активированы с багами, ключи №2 от другой фирмы, отданные позже, уже активированы, но тоже не сразу.
3. Безопасность - главный аргумент перехода на новую систему, озвучиваемый сотрудниками (правильно, что им еще остается?!). Какая безопасность? Вы о чем? Да по одной переписке с техподдержкой и отправляемыми скринами при взломанной электронке можно узнать столько, что не нужны никакие крипто-ключи. Кроме этого, раньше для входа в Электронный офис требовалось иметь электронный ключ, логин и пароль. Теперь - для входа достаточно логина и пароля. А уже для проведения операций - ключ. Это что, повышение безопасности?
4. Внутри банка нет связи. Вроде звонишь туда, где хранятся твои деньги - в финансовый институт, банк ЗАО "Райффайзенбанк", а получается, что техподдержка Эльбруса, не может (или не хочет) позвонить в офис на Ленинском, 148 и попросить своих же коллег, подчеркиваю - своих же коллег - выслать недостающую информацию им (которую мы предоставили в офис). "Позвоните им сами, так быстрее получится" - это вообще что такое? Существует два разных Райффайзена? Оператор Андрей Викторович К. в периоде 14:15-14:25.
5. Неудобство. Раньше, имея флешку с ключами, можно было из любого места, со своего ли это компьютера или нет, провести платеж. Сейчас без танцев с бубнами не получится. Раньше - отправляли платежки я и бухгалтер. Теперь отправлять могу только я, бухгалтер имеет доступ только для создания платежек. Раньше - в реальном времени отображалось движение по счетам. Сегодня, поскольку Эльбрус пребывал в тумане, отвезли платежку в банк, провели платеж. Остаток не изменился. Значит, подделав подпись и печать (что гораздо проще, чем подделать какие-то там крипто-ключи), сделав доверенность, можно отправить деньги на фирму "Рога и копыта" и гендир узнает об этом только завтра. Это еще раз к вопросу о безопасности.
Может это дело привычки. Мне не нравится.
Банк-клиент Райффайзен система «Эльбрус» для юридических лиц был создан специально для малого бизнеса для эффективного, ничем не ограниченного управления финансами из любого уголка планеты.
Вход в личный кабинет Райффайзен ЭльбрусПреимущества системы Райффайзен Эльбрус
Система Эльбрус Райффайзен. Мобильная версия
Система Эльбрус Райффайзен банк значительно отличается от других:
- Система устанавливается на основные операционные системы: Windows, Mac, и имеет простой, понятный каждому интерфейс.
- Вход в «Эльбрус» клиент банка Райффайзен может осуществлять в любое удобное для себя время, из любой точки мира;
- В новых версиях система была добавлены возможность экспорта финансовых отчетов и платежных поручений в наиболее распространённых форматах (docx, pdf, xml и другие);
- Также добавлен импорт отчетов из системы 1С, CSV, XML;
- В системе «Эльбрус» существует возможность оплаты массовых платежей единовременно (за один клик);
- Все платежи и переводы сохраняются в истории, в дальнейшем на их основе можно создать шаблоны для быстрой оплаты;
- Установлен повышенный уровень безопасности, а в системе продуманы сразу два варианта подтверждения операции: через СМС-код и через канал USB;
- Возможность тонкой настройки «под себя» и создания шаблонов по уже проведенным денежным операциям;
- Допускается работа не только с другими Банками России, но и всего мира;
- Получить поддержку от операторов Банка можно с 9 утра и до 6 вечера по МСК, т.е. весь рабочий день;
- Проведение технических работ всегда осуществляется в период с 20 часов и 6 утра следующего дня во избежание возникновения неудобств для клиентов.
Помимо этого над программой Райффайзен «Эльбрус-бизнес» постоянно работают профессиональные разработчики для улучшения безопасности, функциональности и надежности приложения.
Системные требования для входа
Для того чтобы установить бизнес банк от Райффайзен, нужно проверить компьютер клиента (как домашний, так и корпоративный) на соответствие системным требованиям:
- Процессор не менее Pentium 4;
- Наличие рабочего USB порта и подключенного USB-token;
- Объем памяти – 512 Мбайт;
- Доступ в интернет и предустановленный современный браузер;
- Разрешение экрана от 1024 х 768;
- Доступ к административным настройкам ноутбуку /компьютера;
- Установлен лицензионный антивирус с актуальными базами;
В дальнейшем вход в систему «Эльбрус» Райффайзен будет осуществляться через выбранный вами пароль.
Обратите внимание, что с 15 мая 2018 года вход в личный кабинет райффайзен Эльбрус больше не требует наличия «КриптоПлагин».
Регистрация в Райффайзен Эльбрус
Если технические требования компьютера клиента соответствуют системным требованиям, то он может перейти к регистрации. Она осуществляется в ближайшем отделении Райффайзен банка:
- Прийти в банк и составить заявление о подключение к системе «Эльбрус» Райффайзен банка;
- Подписать соглашение, полученное у сотрудника банка;
- Получить конверт с логином и паролем от система Эльбрус.
Дополнительных действий совершать не требуется, за исключением случаев, когда для входа в систему Райффайзен Бизнес онлайн, потребуется создание USB-token, но в этом случае сотрудники банка детально расскажут план дальнейших действий.
Как активировать личный кабинет «Эльбрус» от Райффайзен?
Как только учетная запись в «Эльбрус» от Райффайзен онлайн была создана, ее обязательно нужно активировать. Без активации клиент не сможет войти в свой профиль.
Активация осуществляется следующим образом:
- Клиенту на почту придет письмо со ссылкой или данными для активации личного кабинета. Перед переходом по ссылкам из письма, обязательно проверьте адрес отправителя – [email protected]
- Ссылка на активацию будет работать в течение 30 календарных дней.
- После перехода на страницу активации, система «Райффайзен Эльбрус» отправит СМС-сообщение на номер клиента с кодом. Его нужно ввести в появившемся окне.
- Далее клиенту предоставляется возможность смены предустановленного пароля на свой, который требуется ввести дважды. В этом же окне клиент может поменять логин для входа или в его качестве оставить свой email адрес.
- Как только все данные будут проверены, клиенту нужно нажать кнопку «Продолжить». Переход в личный кабинет Эльбрус от Райффайзен банка будет произведен автоматически.
Чтобы проверить, была ли активирована учетная запись, нужно:
- Создать новое письмо;
- Поставить на нем подпись;
- Отправить письмо в любое финансовое учреждение.
Если личный кабинет «Эльбрус» от Райффайзен онлайн банка был активирован, то при получении письма финансовым учреждением он приобретет статус «Принято».
Вход в систему «Эльбрус» Райффайзен банка
Обратите внимание, что для входа в интернет банк Райффайзен для юридических лиц, нужно иметь стационарный компьютер или ноутбук. На него нужно скачать установочный файл системы Эльбрус с официального сайта банка. После загрузки файлов, установите их и перезагрузите компьютер.
Программа установки автоматически настроит систему «Эльбрус» для первого входа.
Убедитесь, что вы сменили стандартные логин и пароль для свои собственные.
Мобильный доступ к системе Эльбрус
Для ускорения проведения финансовых операций своих клиентов, Райффайзен банк выпустил специальные мобильные приложения «Эльбрус». Они доступны на основных платформах iOS и Android.
Вход в Райффайзен Эльбрус на Android
Если смартфон клиента находится на платформе андроид, то скачать приложение «Райффайзен – Эльбрус» он сможет в PlayMarket.
- Установите приложение «Райффайзен – Эльбрус» на свой смартфон;
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (см. выше);
- Введите данные для входа в первом экрана приложения;
- Войдите в кабинет.
В приложении клиент получает доступ к сведениям по всем счетам, картам и обязательным платежам. Основной функционал приложения полностью идентичен компьютерной версии системы Эльбрус. Однако помимо этого в приложении добавлена карта с отметкой о ближайших отделениях Райффайзен банка и его банкоматах.
Вход в Райффайзен Эльбрус на IPhone
Если клиент обладатель мобильной продукции Apple, то ему нужно скачать приложение «Райффайзен – Эльбрус» в AppStore.
Вход в личный кабинет системы Эльбрус Райффайзен с iPhone и iPad осуществляется следующим образом:
- Скачать приложение из AppStore;
- Получить в Райффайзен банке конверт с данными для доступа в систему Эльбрус;
- Ввести данные на первом экране приложения;
- Войти в личный кабинет.
Приложение Эльбрус Райффайзен банк полностью идентично приложению на android. Здесь также собран весь функционал и доступ к сведениям по состоянию карт и счетов клиента, а также расположена карта с ближайшими отделениями банка.
Райффайзенбанк уделяет большое внимание малому бизнесу и предлагает выгодные тарифы РКО, кредиты предпринимателям и современный интернет банкинг RBO. Raiffeisen Business Online позволяет управлять счетами в режиме онлайн и предоставляет удобный доступ к множеству банковских услуг и полезных сервисов с любой точки планеты.
Регистрация в интернет-банке РБО
Для получения доступа в личный кабинет онлайн банка необходимо заполнить соответствующее заявление. Бланк можно скачать на сайте банка в разделе «Соглашение об общих правилах и условиях предоставления системы Банк-Клиент в АО «Райффайзенбанк». В документе необходимо указать следующие реквизиты:
- наименование корпоративного клиента;
- ФИО руководителя;
- контактный телефон;
- номер расчетного счета;
- проводимые операции в дистанционном режиме (в заявлении отмечаются галочками);
- подпись;
- дата;
- печать (при наличии).
Заявление предоставляется по месту ведения счета. При положительном решении клиенту передается запечатанный конверт, содержащий логин и пароль для входа в интернет-банк Райффайзенбанка. Подтверждение операций в системе может осуществляться с помощью одноразовых паролей или электронного ключа (токена). Второй вариант предоставляется на платной основе.
Новым клиентам интернет-банк подключается автоматически в момент открытия расчетного счета. В системе представлена вся информация по всем счетам организации или индивидуального предпринимателя.
Вход в личный кабинет Райффайзен Бизнес Онлайн
Чтобы войти в личный кабинет Райффайзен Бизнес Онлайн необходимо перейти по ссылке sso.rbo.raiffeisen.ru/signin и ввести идентификационные сведения (логин и пароль). Для подтверждения действий используется одноразовый код из СМС или токен.
Пользователь также может скачать мобильное приложение на андроид или айфон. Инструмент предназначен для быстрых и безопасных переводов и платежей. При желании можно провести персональную настройку интерфейса для отображения наиболее важной информации.
Личный кабинете Райффайзенбанка: возможности
Через Raiffeisen Бизнес Онлайн можно совершать следующие операции:
- контролировать приходно-расходные операции (формирование выписок по расчетному счету, заказ архивных выписок);
- совершать платежи контрагентам, а также в бюджет;
- переводить деньги на дебетовые карты (выплаты дивидендов, заработной платы, представительские расходы и т.д.);
- производить смену тарифного плана по РКО;
- отзывать ошибочно отправленные платежные поручения;
- создавать шаблоны повторяемых платежей;
- размещать свободные деньги в депозиты;
- заказывать справки и выписки;
- подавать заявки на банковские продукты для бизнес-клиентов Райффайзенбанка;
- контролировать своевременное исполнение финансовых обязательств по кредитам и другие;
- выгрузка платежей в 1С бухгалтерия, и иные проводки.
Большая часть реализуемых банковских услуг доступна в личном кабинете. Корпоративный клиент может полноценно работать с расчетным счетом без посещения офиса.
Для ведения бизнеса создано удобное мобильное приложение: мобильный банк для бизнеса «Raiffeisen Business» работающее на платформах IOS и Android. Пользоваться приложением можно сразу после открытия расчетного счета. Чтобы войти в личный кабинет мобильного банка используйте логин и пароль для входа в Интернет-банк (RBO/ELBRUS).
Достоинства:
- Плата за подключение и пользование - не взимается;
- Не нужно устанавливать программы и драйвера;
- удобство и интуитивно понятный интерфейс;
- Тип операционной системы компьютера или мобильного телефона не важен;
- Коды отправки СМС являются одноразовыми, действуют ограниченный срок времени и только для определенной операции.
Полезно знать!
Клиент может открыть второй и последующий расчетный счет через личный кабинет всего за 30 минут. Загрузка правоустанавливающих документов не требуется. За открытие расчетного счета не взимается плата.
Более сложные функции, такие как валютные операции, доступны в другой полноценной системе банка - Эльбрус Бизнес Онлайн . Перейти в нее можно через личный кабинет в один клик.
Дополнительные возможности личного кабинета
>Через интернет-банк РБО предоставляются полноценные консультации организаций и индивидуальных предпринимателей по 4 направлениям:
- Расчетно-кассовое обслуживание . Частые вопросы: сроки обработки платежных поручений и возможности их аннулирования, подбор выгодного тарифного плана с учетом специфики бизнеса, соблюдение требований Росфинмониторинга и валютного законодательства и другие.
- Кредитные продукты . В соответствии с условиями в 2018 году всем новым клиентам автоматически подключается овердрафт в размере 100 тысяч рублей без взимания платы за его открытие. Через личный кабинет пользователи могут запросить информацию по другим кредитным продуктам и оставить заявку.
- Корпоративные карты «Бизнес 24/7» . Получение сведений о домашнем тарифе за снятие денежных средств, консультация по вопросу отражения расходов по карте в бухгалтерском учете.
- Зарплатный проект . Получение информации о выпуске дебетовых и кредитных карт на льготных условиях, сроки зачисления денег, преимущества услуги для предприятия и сотрудников.
Среди бонусов использования интернет-банка можно отметить повышенный уровень доходности при размещении депозита через личный кабинет. При заключении двухстороннего соглашения в офисе банка ставка будет на 0,5% ниже.
Как восстановить пароль в Райффайзен Онлайн
- В заявлении был указан адрес электронной почты. Пользователю необходимо нажать вкладку «Забыл пароль» и дождаться письма от банка для доступа в Райффазен Бизнес Онлайн. Сообщение поступает в течение 3-5 минут.
- Клиент не указывал email при заключении договора. Необходимо обратиться в офис по месту ведения счета и запросить сброс пароля или восстановление информационных данных (если утрачен и логин). Снятие ограничений осуществляется в течение 5 минут.
При возникновении любого вопроса по работе с интернет-банком пользователь может обратиться в call-центр. У банка нет отдельного телефона горячей линии по работе с системой интернет банкинга.
Райффайзенбанк предлагает уникальный онлайн банк, осуществив вход в который юридические лица и ИП могут решать любые финансовые вопросы. Банк гарантирует надежную защиту персональных данных и денежных средств клиента, что подтверждается большим количеством отраженных мощных DDoS-атак.
ВИДЕО ПРЕЗЕНТАЦИЯ
- : онлайн заявка;
- : горячая линия – телефоны;
- Райффайзенбанк – .
Райффайзен Бизнес Онлайн представляет из себя личный кабинет для корпоративных клиентов, у которых открыт расчетный счет в банке. Обслуживание счета ведется в соответствии с выбранным тарифным планом. Вход в систему осуществляется по реквизитам или с помощью квалифицированной электронной подписи (ЭЦП), а подтверждение операций производится путем ввода одноразового кода из SMS. Банк отличается надежностью и быстрым откликом службы поддержки.
Для входа в систему Райффайзен Бизнес необходимо перейти на официальный сайт банка в раздел "Малому бизнес" по адресу https://www.raiffeisen.ru/business/ и в правом верхнем углу нажать по кнопке "Интернет-банк", далее выбрать "Raiffeisen Business Online". Также вы можете перейти на страницу входа по прямой ссылке https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin . На открывшейся странице вам нужно указать свой логин и пароль, после ввода которых нажать кнопку "Войти". В качестве логина может быть использован ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации.
В системе пользователю доступны следующие возможности:
- История движения средств по счетам компании
- Формирование выписки по счетам и отправка их на электронную почту
- Создание и выставление счета на оплату своим контрагентам
- Оплата в адрес юридических лиц
- Формирование шаблонов платежей (для более быстрой оплаты для часто используемых фирм-партнеров)
- Обмен валюты (по выгодному курсу)
- Оформление иностранной сделки
- Прохождение валютного контроля (помощь в создании сделки, контроль и сверка документов)
- Выпуск и контроль корпоративных карт компании (карту можно выпустить для любого сотрудника, карта привязана к счету организации)
- Ведение зарплатного проекта
- Кредиты для бизнеса
- Вклады для бизнеса
- Облачная бухгалтерия
- Выгрузка данных из программы "1С Бухгалтерия"
- Обратная связь с банком
Интернет-банк Райффайзен Бизнес примечателен тем, что позволяет осуществить вход с любого браузера в любой популярной операционной системе.
Регистрация в системе Райффайзен Бизнес Онлайн
Для получения доступа в личный кабинет необходимо выполнение двух условий: вы должны быть действующим клиентом банка (иметь расчетный счет), а также требуется подача заявления на подключение к системе дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов. После этого вам будут предоставлены реквизиты для входа в систему и произведены все необходимые инструкции. Подробное описание процесса установки плагина для работы в системе и прочую полезную информацию вы можете найти на странице https://www.raiffeisen.ru/business/dist/rbo/ . Для подключения к системе необходим личный визит руководителя организации в банк или лица, имеющего полномочия на совершение действий от имени юридического лица по доверенности.
Если вам не удалось произвести вход в систему Райффайзен Бизнес Онлайн с первой попытки, то в данной ситуации необходимо еще раз проверить введенные реквизиты. Если это не помогло, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого перейдите по адресу https://sso.rbo.raiffeisen.ru/password-recovery , где требуется указать ваш номер электронной почты, на которую поступит ссылка с инструкциями по восстановлению доступа в личный кабинет.
Для тех, кто ценит свое время, банк готов предложить мобильную версию системы Райффайзен Бизнес в виде приложения, предоставляется оно бесплатно. Загрузить его могут пользователи мобильных устройств на базе iOS и Android. Скачать мобильный клиент можно в магазине приложений своего смартфона (App Store или Google Play), достаточно набрать в строке поиска фразу "Райффайзен Бизнес" и нажать по кнопке "Установить". По готовности приложения к работе в меню вашего устройства появится новый ярлык с иконкой банка.
Клиент банк Райффайзен банка Эльбрус предлагает юридическим лицам и предпринимателям воспользоваться комфортной системой дистанционного управления банковскими счетами. Это прекрасная возможность осуществлять управление своим бизнесом из любой точки мира. А высокий уровень надежности обеспечит безопасность получения всех данных по счетам в режиме реального времени, совершения финансовых операций и формирования платежных и прочих распоряжений.
Интернет банк Эльбрус создан с использованием современных информационных технологических решений и открывает массу преимуществ для малого и корпоративного бизнеса. Высокий уровень безопасности, а также простота работы делают его одним из лучших среди всех российских банков.
Возможности и преимущества системы Эльбрус для бизнеса
Компания Райффайзен банк предлагает своим клиентам – представителям малого и корпоративного бизнеса подключиться к системе банк – Клиент Elbrus с отличным функционалом, обеспечивающим удобное и оперативное управление всеми счетами предприятия. Она предлагает Клиенту следующие виды возможностей:
- Осуществление работы в системе банк – Клиент для бизнеса в любом браузере компьютеров на Windows и Mac OS,
- Осуществление подписания документов –финансовых распоряжения при помощи подтверждения смс паролем или USB токеном, выданным в банке при подключении услуги;
- Использование повышенного уровня защиты системы при работе с платежами, переводами или документами;
- Отправка и получение документов в произвольном формате из любых видов бухгалтерских систем. Система совместима практически со всеми современными приложениями для функционирования бухгалтерии предприятия;
- Получение выписок произвольного содержания в любом текстовом формате;
- Использование одного логина для доступа к счетам разных филиалов предприятия;
- Оперативное совершение большого количества платежных операций при помощи опции «Массовый платеж»;
- Получение сведений обо всех финансовых операциях, проводимых по счету.
Среди преимуществ системы для бизнеса Elbrus выделяются следующие:
- Наличие понятного интуитивного интерфейса для пользователей;
- Поддержка менеджеров банка каждый день с 9 утра до 6 часов вечера кроме выходных дней;
- Наличие удобного функционала для комфортного дистанционного обслуживания счета.
Подключение клиент банк Райффайзен Эльбрус для ИП и ООО
Для того чтобы подключиться к системе дистанционного управления счетами своего предприятия, потребуется выполнить несколько простых шагов:
- Заполнить заявление установленного образца и подать его в банковское отделение Райффайзен банка;
- Получить пин конверт с логином и паролем для доступа в систему онлайн. Он выдается только в офисе Райффайзен банка. Поэтому клиенту для его получения потребуется посетить ближайшее банковское отделение;
- Выбрать наиболее комфортный способ подписи документов. Это может быть либо использование пароля USB, либо получение в отделении Райффайзен банка защищенного USB токена.
Мобильное приложение Райффайзен Эльбрус
Для своих клиентов Райффайзен банк создал специальное мобильное приложение, чтобы они были в курсе состояния счетов своей компании в любое время и в любо месте. Скачать его имеется возможность бесплатно в магазине App Store или Google Play. Приложение совместимо с устройствами, работающими под управлением операционной системы Android или iOS. Для входа в его личный кабинет применяется логин и пароль, используемый для профиля в Интернет – банке.
Мобильное приложение Raiffeisen Business обладает следующими возможностями:
- Получение достоверных и актуальных сведений о балансе на счетах в режиме реального времени;
- Получение истории операций, которые были проведены по счетам компании за определенные промежутки времени;
- Совершение платежных операций между счетами банка и в другие банковские организации;
- Получение информации о платежных реквизитах для отправки их своим партнерам при помощи SMS сообщений и электронной почты.
Следует отметить, что для скачивания приложения рекомендуется использовать исключительно официальные источники. В частности, магазины App Store и Google play. Во время использования данного ПО необходимо осуществлять его своевременное обновление. Для защиты своих счетов от третьих лиц не нужно сообщать данные для входа в систему никому. При завершении сеанса с банком нельзя сохранять данные для входа. Эти меры помогут обезопасить финансы компании и обеспечить им надежную защиту.
Тарифы на обслуживание
Для дистанционного обслуживания счетов юридических лиц и предпринимателей действует несколько тарифных планов:
- Старт . Стоимость ежемесячного обслуживания составляет 490 рублей. Годовое обслуживание обойдется в 4410 рублей. Стоимость оплаты за 2 года – 8820 рублей.
- Базовый . Ежемесячный платеж – 1900 рублей. Оплата за год – 17112 рублей.
- Оптимум . Стоимость ежемесячного обслуживания составляет 2900 рублей. Годовое обслуживание — 26100 рублей.
- Максимум . Сумма к оплате за ежемесячное обслуживание составляет 7500 рублей. Цена годового обслуживания – 67500 рублей.
Райффайзен Эльбрус вход в банк клиент
Для того, чтобы выполнить вход в банк клиент Райффайзен Эльбрус, индивидуальный предприниматель или представитель общества с ограниченной ответственностью должны иметь криптографический ключ доступа, а также логин и пароль от учетной записи.
Нужно указать логин или адрес электронной почты, пароль и нажать на кнопку «Войти».
Не отвечайте на электронные письма, SMS или другие сообщения с просьбой уточнить конфиденциальные данные - скорее всего, это мошенники.
Служба технической поддержки
В случае возникновения каких либо вопросов по работоспособности системы Эльбрус, юридические лица и индивидуальные предприниматели могут воспользоваться высококвалифицированной службой технической поддержки, которая работает круглосуточно и представлена в нескольких городах.