Полное название организации звучит так – ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Банк является одним из лидеров потребительского кредитования в России, его головной офис банка находится в Москве.
Компания полностью ориентирована на клиента, у нее имеется свой сайт с удобным интерфейсом, со всевозможными подсказками и структурированной информацией.
На сайте указан телефон для связи по любым интересующим вопросам. А для тех, кто не любит обсуждать серьезные вопросы по телефону и предпочитает получать информацию в письменном виде, есть возможность задать вопрос в чате.
Коротко о компании Хоум кредит
Сама компания входит в «Home Credit Group», которая в свою очередь находится внутри группы компаний «PPF».
Банк Хоум Кредит начал свою деятельность с 1990 года, но тогда еще под названием «Инновационный банк Технополис». Как Хоум кредит банк заработал в июле 2002 года.
Начинается рост точек продаж банка, они появляются во всех уголках России, кроме Дальнего Востока.
2006 год – компания сосредотачивает свое внимание на защите от всевозможных видов мошенничества и запускает услугу ипотечного кредитования.
2007 год в истории компании знаменит тем, что она выходит в лидеры и одна из первых запускает, сейчас уже всем известную акцию 0-0-24. В этом же году была реализована программа автокредитования, и начался активный выпуск дебетовых карт.
С 2008 по 2009 годы банк борется с кризисом и развивает свои сети банкоматов в городах России. В это же время клиенты банка начинают пользоваться услугами SMS-уведомлений и онлайн банка . За счет этого Хоум кредит выходит в абсолютные лидеры по кредитованию населения.
Как вы оцениваете качество услуг компании Хоум Кредит?
Хорошо Плохо
Что предлагает компания
Деятельность компании направлена на предоставление розничных услуг.
Хоум кредит дает возможность своим клиентам получить любой вид кредитования :
- На приобретение различных товаров,
- На покупку жилья,
- На медицинские услуги,
- Автокредитование,
- И т.д.
В этом банке потребитель может получить ссуду наличными или оформить кредитную карту.
Компания предоставляет 2 вида кредитных карт :
- Карты, ориентированные на быстрые покупки. Эти карты быстро оформляются, не требуют большого количества документов, однако ставка более 40% годовых.
- Карты с «Cash back» обеспечивают минимальную ставку по кредиту, возврат средств от покупки товаров на карту, однако требует комплекта документов и больше времени на оформление.
Также Хоум Кредит предлагает комфортные и выгодные в процентном соотношении условия по вкладам и обеспечивает надежное хранение средств. Вклады обеспечиваются не только в рублях, но и в евро и долларах. При падении курса рубля, клиент может не переживать, поскольку он его средства уже автоматически застрахованы банком.
Официальный сайт компании : https://www.homecredit.ru/
Хоум Кредит дает возможность внесения и вывода на свой счет электронной валюты.
Компания Хоум Кредит ведет активную социальную политику, направленную на повышение качества обслуживания для клиентов и улучшение условий для работы своих сотрудников.
Какие возможности дает личный кабинет
Имея доступ к личному кабинету интернет-банкинга Хоум Кредит, пользователь может :
Отдельно создан личный кабинет «Мой кредит» для клиентов, взявших только кредит или кредитную карту, он позволяет :
- Отслеживать когда и сколько необходимо выплатить средств по кредиту. При этом клиент видит оплаченную сумму в процентном соотношении (например, оплачено 75%), дату и сумму списания следующего платежа.
- Удостовериться, что произведенный платеж зачислен. Клиент увидит список своих платежей с суммой и датой, совершенный платеж в строке зачеркивается.
- Увидеть, сколько осталось платежей по кредиту и есть ли задолженность.
- Внести оплату по кредиту. Первые два платежа с карт Visa, Mastercard, Maestro осуществляются без комиссии.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Адрес личного кабинета: https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login
Как зарегистрироваться
В Хоум Кредит банке может зарегистрироваться любой человек, оформивший кредитную/дебетовую карту или взявший кредит.
После подписания договора с банком клиенту выдается логин и пароль от его личного кабинета .
Также эту информацию можно получить по телефону справочной службы, указанному на сайте в «Контактах».
После сообщения сотруднику о своем желании зарегистрироваться и войти в личный кабинет Интернет-банка, он попросит уточнить ФИО, серию и номер паспорта, номер карты, кодовое слово и т.д.
Способы входа в личный кабинет
Войти в личный кабинет компании интернет банка Хоум Кредит можно, указав логин/пароль или номер договора/номер карты.
Если пользователь является владельцем кредитной карты или открыл кредит, то он может войти в личный кабинет «Мой кредит» , он осуществляется при указании пользователем своей даты рождения, номера мобильного телефона и кода с картинки.
На указанный номер должен прийти временный пароль, его необходимо вписать в специальное поле и осуществить вход в кабинет.
Инструкция по входу в личный кабинет
Вход в интернет-банк Хоум Кредит осуществляется пользователем на официальном сайте компании по адресу, выбрав на сайте в правом верхнем углу «Интернет-банк» и далее указав свой логин и пароль.
Для входа можно также кликнуть «Получить пароль» и заполнить данные. Если договор под рукой, то получить пароль можно, указав номер договора, номер и серию паспорта и код с картинки, если нет, то можно указать номер карты .
После того, как будет осуществлен первый вход в личный кабинет в Интернет-банке, выданный в офисе пароль следует заменить.
Вход в «Мой кредит» осуществляется там же на официальном сайте, но необходимо кликнуть не на «Интернет-банк», а на «Мой кредит».
Как восстановить логин-пароль
Получение и восстановление пароля в личном кабинете банка Хоум Кредит происходит одинаково. Необходимо при входе в личный кабинет кликнуть на «Восстановить» логин и пароль, а далее осуществить те же действия, что и при получении.
Как проверить остаток по кредиту
Остаток по кредиту в Хоум Кредит банке можно проверить на сайте в личном кабинете Интернет-банка или там же во вкладке «Мой кредит». Для удобства пользователей также создано отдельное мобильное приложение «Мой кредит» .
Клиенты Хоум Кредит банка могут с легкостью узнавать нужную информацию, контролировать и управлять своими данными любым удобным для них способом.
Мобильное приложение
Мобильный банк Хоум Кредит практически идентичен личному кабинету на официальном сайте банка.
У приложения очень удобное оформление и оно предоставляет возможность в любой удобный для пользователя момент оказаться в личном кабинете банка со своего смартфона.
Первичный вход в приложение осуществляется традиционным способом (логин/пароль), однако далее есть возможность подключить вход по отпечатку пальца . В остальном мобильный банк ничем не отличается от версии личного кабинета на официальном сайте в плане своих услуг и возможностей.
Приложение можно скачать бесплатно в магазинах App Store, Google Play и Microsoft Store.
Также на платформах iOS и Android доступно бесплатное приложение «Мой кредит», где удобно отслеживать информацию по кредиту. Вход в это приложение осуществляется по дате рождения и номеру мобильного телефона, как и на официальном сайте .
Как поменять номер телефона
Поменять номер телефона, указанный в договоре с компанией Хоум кредит дистанционно невозможно, для этого необходимо обратиться в отделение банка. Если при этом возникают какие-либо сложности, то стоит обратиться в службу поддержки банка Хоум Кредит, позвонив по указанному на сайте номеру или направив свое обращение в онлайн-чат.
Лучшая возможность быть всегда у финансового руля своих вкладов в банке Хоум Кредит — зарегистрироваться и авторизоваться в Личном кабинете. Клиент банковской организации с ЛК может всегда контролировать свои вклады, переводы, кредиты и прочие финансовые операции.
Простой, удобный, функциональный интернет-сервис позволяет практически в любое время совершать практически все банковские операции, независимо от местонахождения. Пользоваться сервисом можно в любом месте при единственном важном условии — наличии устройства (планшет, компьютер, смартфон и пр.) для выхода в интернет и интернета.
Вход в личный кабинет Хоум кредит банка
Итак, пользоваться ЛК Хоум Кредит можно только клиенту банка. При расторжении договора доступ в ЛК сразу прекращается. Войти в ЛК клиенту банка очень просто. Для этого нужно:
- Зайти на страницу сайта Хоум Кредит — https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login ;
- На странице формы заполнить все строки — ввести свой логин и пароль;
- Заполнить уникальный одноразовый код, который приходится заполнять в каждой сессии.
После этого можно пользоваться всем функционалом ЛК.
Возможности личного кабинета
Хоум Кредит предлагает интересный и удобный функционал своим клиентам. У пользователей банковскими услугами фактически есть возможность пользоваться двумя кабинетами:
- интернет банка;
- Мой кредит.
Возможности обоих кабинетов отличаются. Интернет банк предполагает возможность полного доступа к своим счетам и возможность совершения самых разнообразных операций:
- открытие вкладов и заказ карт;
- пополнение вкладов и карт;
- переводы между счетами и на счета клиентов других банков;
- оплата мобильной связи, госпошлин, коммунальных услуг, штрафов, налогов;
- блокировка карты;
- заявка на кредит;
- настройка автоплатежей и шаблонов.
Также здесь реализована возможность контроля своих расходов в графической и в табличной форме. Любая финансовая операция требует подтверждения одноразовым СМС-кодом, что необходимо для большей безопасности ваших средств.
Интерфейс ЛК достаточно удобен и визуально понятен. Пользователям можно легко найти нужную информацию, чтобы провести операции в ЛК без длительного изучения инструкций и подсказок. Простая навигация и удобная структура страницы, логичное расположение разделов и подразделов позволяют клиентам совершать операции в короткое время. Структура ЛК состоит из главного меню на верхней панели и боковых меню, которые раскрываются после перехода по пунктам. Каждая операция требует дополнительного подтверждения для обеспечения большей безопасности сохранения финансовых средств.
Регистрация в ЛК
Зарегистрироваться в ЛК Хоум кредит предложит сотрудник банка сразу при оформлении вами первого банковского продукта: при открытии вклада или получении банковской карты. Если же по какой-либо причине этого сделано не было, клиенту, решившему открыть ЛК, придется решать проблему подключения тремя способами:
- Все-таки подойти в любое отделение банка и попросить менеджера подключить вас к этому сервису. Менеджер банка попросит предоставить паспорт и договор и предложит заполнить заявление. После этого клиент банка получит заветный конверт с логином и паролем.
- Можно сделать это по телефону 495785-82-22. Для этого также потребуется паспорт, номер договора или банковская карточка и кодовое слово, которое было придумано при заполнении договора с банком. Оператор сверит информацию и система сгенерирует для вас новый логин или пароль.
По полученному логину и паролю можно легко авторизоваться в интернет-банкинге. При первом входе полученный пароль можно сменить на более запоминающийся.
Как восстановить пароль от кабинета
Если пароль или логин клиент забыл, восстановить его на странице входа. Клиенты, забывшие логин или пароль могут восстановить их на странице входа в ЛК. Внизу формы входа мелкими буквами прописана ссылка — получить или восстановить логин и пароль.
Следует перейти по этой ссылке и заполнить следующую форму восстановления, где ввести персональные данные, номер договора и карты и пр. На прикрепленный к карте или прописанный в договоре телефонный номер придет смс с одно-разовым кодом, после ввода которого у клиента появится доступ в ЛК.
Однако, если клиент поменял номер телефона, он теряет возможность совершения операций через личный кабинет, так как он не сможет подтвердить их кодами из смс-сообщений. Поэтому при смене телефонного номера следует сразу же приехать в офис банка и обратиться с вопросом его замены в договоре к менеджеру банка. Или же позвонить по телефону 495785-82-22, подготовив паспорт и договор и решить этот вопрос с техническим специалистом.
Мой кредит
Вход и функционал кредитного личного кабинета немного отличается от интернет-банкинга. Для входа в обычный ЛК необходимо вводить логин и пароль. Чтобы войти в Кредитный кабинет потребуется ввести номер мобильного телефона, свою дату рождения, буквенно-цифровой код с картинки и одноразовый смс-код.
В отличие от Интернет-банка, в котором можно совершать платежи с переводами, открывать вклады и совершать прочие действия, в кредитном кабинете этот функционал не предусмотрен. В нем можно получить исчерпывающую информацию о своем кредите, проверить поступления/списания по счету, посмотреть информацию о будущих платежах (дату и сумму списания) и об остатке кредита. Можно через кредитный кабинет внести очередной платеж с любой банковской карты.
Доступ к кредитному кабинету получает клиент банка, оформивший кредит в Хоум Кредит или получивший кредитную карту. Если же у клиента есть и дебетовый или зарплатный счет в Хоум Кредите и, одновременно, взят кредит, то у него есть возможность доступа в оба кабинета, пользование которыми является абсолютно бесплатным для всех.
Мобильный банк
Практически весь функционал личного кабинета реализован в мобильном банке. Это очень удобный продукт для управления своими финансами. В мобильном банке можно совершить те же операции, что и в обычном:
- оплатить коммунальные услуги, штрафы, госпошлины;
- переводить деньги на другие счета банка и на счета других банков;
- анализировать свои расходы.
Скачать приложение мобильного банка можно на любое устройство.
Использование личного кабинета существенно облегчает работу клиента банка с функционалом банка, открывая быструю возможность доступа к своим средствам из любого места.
Основная деятельность коммерческого банка направлена на предоставление потребительских кредитов для физических лиц. Популярность среди клиентов связывается не только с выгодными тарифными предложениями, но и с применением уникальных программных возможностей. «Мой кредит», вход по номеру телефона с наличием дополнительной защиты – расширение функционала по управлению кредитными предложениями, доступное для всех клиентов банка. Подписка на услугу включена в базовое обслуживание, что делает ее доступной для повседневного использования.
В данном материале мы рассмотрим браузерную версию сервиса «Мой кредит» и ее аналог для смартфонов, определим ключевой функционал и возможности использования сервиса в повседневной работе.
Можно через официальный сайт банка из раздела кредитных предложений. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации, где необходимо ввести:
- номер мобильного телефона, указанный при заключении официального договора по кредитованию. Этот номер будет выступать в качестве уникального идентификатора – логина;
- дату рождения – способ дополнительной проверки на принадлежность аккаунта. Ввод производится в общепринятой форме – число, месяц и год;
- комбинация символов, отображенная на водяном знаке. Данный пункт выступает в качестве защиты от злоумышленников, пытающихся получить доступ к вашим средствам путем программного подбора паролей.
Если все выполнено правильно – на номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с соответствующим кодом, который требуется ввести в предложенную форму. Будьте внимательны, данная комбинация временна, при продолжительной паузе может потребоваться повторно запросить код.
Компьютерная и мобильная версия кредитного кабинета используют идентификацию по номеру телефона, что делает быстрым вход в систему и последующее выполнение необходимых операций. Отдельно рассмотрим функционал браузерной и мобильной версии.
«Мой кредит» Хоум Банк: вход по дате рождения
Самый простой способ получить доступ к управлению вашим кредитным предложением – войти в браузерную версию кредитного кабинета. Каждая новая сессия потребует повторного прохождение авторизации путем ввода присылаемого в SMS-сообщении.
- мониторинг остатка средств на кредитных картах с возможностью заказа полноценной выписки расходов и зачислений;
- вывод на экран полноценной диаграммы, где указан процент погашенного кредита и оставшаяся задолженность;
- график платежей, в котором отображены уже оплаченные или подготовленные для оплаты счета;
- получение доступа к специальному платежному сервису, где можно всего за несколько нажатий пополнить баланс требуемого счета любым удобным способом.
Развитие сервиса не стоит на месте. Программные нововведения пользуются активным спросом у клиентов банка, что делает необходимым их дальнейшее совершенствование. Интуитивно-понятный интерфейс не создаст затруднений при работе с системой даже у начинающих пользователей персональных компьютеров. При оформлении кредитной карты, оператор в обязательном порядке рассказывает про возможность бесплатного использования панели управления, доступной по постоянному адресу mycredit.homecredit.ru
«Мой кредит» личный кабинет: для телефонов
Владельцы смартфонов на операционных системах Android, iOS и Windows Phone могут всего за несколько нажатий установить из официальных магазинов предложений. Программа не требовательна к системным ресурсам и будет стабильно функционировать даже на устаревшем устройстве. Аналог сервиса кредит ру от Home Credit Bank передает полный функционал браузерной версии. Авторизация происходит по идентичному принципу, только SMS-сообщение считывается и вводится в автоматическом режиме, что упрощает процесс входа.
Понятный интерфейс и минималистичный дизайн позволяет быстро перейти в необходимый раздел. Клиент может воспользоваться следующими функциями:
- просмотр актуального состояния кредита с отображением дат и сумм предстоящих платежей. Информация отображается на детализированном информационном графике;
- кредитные карты синхронизируются с устройством, вы можете вывести мониторинг остаток средств на доступных картах прямиком на рабочий экран;
- каждое зачисление и списание средств будет фиксироваться в виде соответствующего оповещения в приложении, где вы можете заказать детальную выписку всего за несколько нажатий;
- интерактивная карта и база данных покажет вам расположение ближайших официальных банкоматов и точек обслуживания, что поможет при срочной необходимости снять наличные средства;
- оплата кредита доступна и в мобильном приложении. Укажите действующую дебетовую карту, с которой в определенное число будут запрашиваться деньги списания;
- новостная рассылка, содержащая текст о последних нововведениях и обновлениях компании может быть размещена в виде виджета на рабочем окне. Оставайтесь в курсе актуальных акций и получайте выгоду от использования мобильного приложения «Мой кредит».
Пользователи одинаково активно пользуются как браузерной, так и мобильной версии. Выполнение платежных операций теперь происходит быстрее. Возможность синхронизации календаря и системы оповещений с мобильным приложением позволяет оставаться в курсе последних событий и не забывать своевременно оплачивать счет по используемому кредитному предложению. Бесплатное распространение, повышенный уровень безопасности и официальная поддержка разработчиком делают данное приложение приоритетным для повседневного использования.
Интернет банк от Хоум Кредит позволяет в любое время управлять счетами и операциями. С его помощью действующие клиенты банка могут контролировать платежи, изучать график прихода и расхода средств, оплачивать коммунальные услуги, штрафы, интернет, переводить деньги на банковский счет или карту и еще многое другое.
Клиенты Home Credit Bank по достоинству оценили удобство сервиса: теперь можно погашать кредит и следить за своими открытыми не выходя из дома.
Регистрация в личном кабинете
Услуга интернет банка доступна действующим владельцам вклада, кредита, дебетовой или кредитной карты Хоум Кредит.
Хотите стать клиентом банка?
Обратитесь в ближайшее отделение с паспортом гражданина РФ.
Являетесь держателем продуктов банка?
Позвоните по контактному номеру +7 495 785-82-22
для подключения личного кабинета. На горячей линии необходимо пройти идентификацию клиента, ответив на ряд вопросов оператора.
Обратите внимание: при проверке могут быть уточнены личные данные, например, номер договора/карты, паспортные данные или кодовое слово. При успешном прохождении процедуры сотрудник сообщит логин для авторизации в личный кабинет.
Вход в Home Credit личный кабинет интернет банка
Для логина в личный кабинет нажмите «Войти». После этого выберите нужную опцию:
В появившемся окне введите логин и пароль. Интернет банкинг использует стандартную процедуру идентификации клиента. Для повышения безопасности ваших данных рекомендуется:
- установить на смартфон, планшет или компьютер антивирусную программу;
- не переходить по подозрительным ссылкам, косвенно указывающих на связь с банком/платежными системами;
- при смене номера телефона своевременно уведомлять банк для корректировки договора;
- не сообщать никому CVC/CVV карты, пароль от личного кабинета и одноразовые смс-коды подтверждения.
Возможности кабинета Хоум кредит
После логина клиенту доступны следующие виды услуг и операций:
- контроль движений средств на счету;
- банковские и межбанковские переводы;
- онлайн заявка на кредит или кредитную карту;
- настройка регулярных автоплатежей;
- оплата услуг ЖКХ, кабельного и спутникового телевидения, интернета;
- платежи без комиссии по штрафам ГИБДД, госпошлинам, налогам;
- открытие вкладов и депозитов;
- пополнение карт;
- блокировка карты при утере;
- подключение и отключение услуг информирования по СМС.
Вход в Мой кредит по дате рождения и номеру телефона
Владельцам потребительских кредитов доступен сервис для контроля операций по займу в банке. Логин осуществляется при помощи даты рождения пользователя и номеру телефона.
В личном кабинете Мой кредит можно:
- получить информацию о количестве и сумме платежей, сроках погашения;
- производить оплату займа дебетовой картой онлайн;
- взять новый кредит на выгодных условиях для постоянных клиентов.
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Как сменить пароль в личном кабинете Хоум кредит?
Для смены персональных данных найдите в меню сервиса кнопку «Настройки». В предложенном списке выберите «Изменить пароль». После ввода нового и старого пароля для подтверждения нажмите «Сохранить изменения»
Можно ли пополнить счет мобильного телефона через Интернет банк?
Можно. Для этого зайдите в раздел «Платежи», нажмите «Создать» и выберите необходимый пункт (оплата мобильного телефона). Затем найдите нужного оператора в выпадающем списке, укажите сумму и совершите платеж, следуя указаниям системы.
Где узнать реквизиты счета карты?
Зайдите на страницу «Продукты» в личном кабинете пролистайте до пункта «Показать реквизиты»
Как отключить Мобильный банк?
Найдите в меню раздел «Настройки» и перейдите в подраздел «Мобильный банк». Там вы можете управлять услугой и отключить ее.
Платеж не дошел. Как посмотреть историю платежей?
В Интернет-банке выберите «История платежей» и проверьте по дате или реквизитам, присутствует ли там искомый платеж. При отсутствии платежа обратитесь по телефону горячей линии +7 495 785-82-22
для решении проблемы.
У меня есть Кредитный кабинет. Могу ли я с его помощью переводить деньги другим людям?
К сожалению, нет. Кредитный кабинет служит для получения информации о кредитной карте или кредите, проверке движений по счету и оплате кредита. Для остальных операций существует сервис Хоум Кредит Интернет банк.
Возникли вопросы? Не получается войти в личный кабинет?
Обратитесь в единую службу поддержки по телефону +7 495 785-82-22
или ближайшее отделение банка для подачи заявления по нужному вопросу.
Доступ к личному интернет-кабинету предоставляется всем клиентам финучреждения автоматически и совершенно бесплатно. Чтобы войти в систему, достаточно на страничке указать номер мобильного телефона (который зарегистрирован в Home Credit) и дату своего рождения. Подключение к «Кредитному кабинету» осуществляется посредством одноразового пароля, который направляется заемщику в виде СМС-сообщения.
В системе можно в онлайн-режиме получить полную информацию о займе, включая :
Остаток задолженности;
- график платежей;
- данные о ранее совершенных выплатах (для клиентов, оформивших в банке кредит наличными или потребительский кредит).
Держатели кредиток могут через «Кредитный кабинет» узнать:
Размер доступного лимита и его текущий остаток;
- дату/сумму следующего платежа;
- отслеживать сумму задолженности на конец периода;
- контролировать операции по карте.
Таким образом, новый банковский сервис обеспечивает легкий доступ к необходимой информации и полную прозрачность в отношениях между заемщиком и кредитной организацией. Чтобы иметь возможность контролировать свои кредиты, клиенту не нужно обращаться в офис или звонить в контактный центр. Все ответы на имеющиеся вопросы можно получить моментально и в наглядной форме.
Кроме того, в случае необходимости можно бесплатно подключить обновленный Интернет-банк, который обеспечивает расширенный доступ к счетам и предоставляет дополнительные возможности. Для этого нужно обратиться в отделение Home Credit или к оператору контакт-центра (8800 700 8006).